بين الشفافية والضبابية
تحليل نقدي الستراتيجيات التملص في خطاب شركات التكنولوجيا أثناء األزمات
الكلمات المفتاحية:
الخطاب المؤسساتي، بالغة التملص، التحليل النقدي للخطاب، السلطة، األزمات، األزمات،، شركات التكنولوجياالملخص
تقدّم هذه المقالة إطارًا تحليليًا يستند إلى مقاربات التحليل النقدي للخطاب من أجل فحص الاستراتيجيات اللغوية التي تعتمدها الشركات التكنولوجية الكبرى في صياغة خطابات الأزمات، وتكشف المقالة كيف تنسج هذه المؤسسات ما يسمى «بسياسة الاعتذار المؤسسي»، عبر توظيف أدوات لغوية متقنة في بناء المعروض اللاذع والظاهر الإيجابي، والخطاب الجماعي، والالتفات إلى الإشكاليات غير المحددة، وصرف الذات لأخطاء المسؤولية، وتوسيع الخطاب وإعادة توجيهه إلى الآخر.
تسعى هذه الخطابات إلى ترميم المساحات الإعلامية والاجتماعية والسياسية، وأحيانًا أيضًا تخفيف صورة المؤسسة من خلال ممارسة «الاعتذار الإيجابي» كمسؤولية والقفز على دُور الالتزام الفعلي. ومن خلال ربط هذه الظواهر بمفاهيم مثل «المسؤولية» و«الهيمنة الرمزية» و«آليات المحاسبة»، تحاول المقالة إلى توسيع دائرة التحليل النقدي للخطاب على كشف العلاقة المتشابكة بين الشكل الاعتذاري والسلطة، في السياق التواصل المؤسسي المعاصر.
التنزيلات
